close
呼倫貝爾供電公司獲得國傢電網公司 雙百表彰
近日，從蒙東電力公司獲悉，在國傢電網公司開展的“百佳客戶服務滿意窗口”、“百佳客戶滿意服務標兵”評選活動中，呼倫貝爾供電公司根河供電分公司客戶服務廳及班長尹桂華分別獲得兩項殊榮。根河供電分公司客戶服務廳服務面積9萬平方公裡，是全國服務面積最大的縣級供電服務窗口。長期以來，客戶服務廳在班長尹桂華的帶領下，在北國的密林深處奏響瞭供電服務“你用電、我用心”的最強音。“您好，魏民（員工姓名）真誠為您服務……”在這裡“魏民服務品牌”傳遍大街小巷，成為國傢電網優質服務在百姓心中閃光的品牌。作為供電服務的前沿陣地，根河供電分公司始終秉承“以人為本、服務客戶、忠誠企業、奉獻社會”的服務承諾，並在為民服務工作中自覺、主動接受客戶監督。他們以開展“傢園文化”服務為載體，面向社會全面推出瞭“八心”服務（以用員工之間的齊心贏得客戶的稱心；用一顆熱心換得客戶的舒心；以耐心的服務搏得客戶的開心；奉獻誠心讓每個客戶都能安心）和“愛心傳遞”幫扶活動。他們又創造性的推出瞭“四項服務文化制度”：一是“兩用”服務制（你用電、我用心）；二是“三化”服務制（服務承諾化、標準化、個性化）；三是“四辦”服務制（特事特辦、急事急辦、難事細辦、繁事簡辦）；四是“五公開”服務制（政務公開、政策依據公開、業務流程公開、服務監督辦法公開、員工服務守則公開）。他們在日常工作中開展“微笑大使”系列評比活動，成立瞭服務廳“為民服務創先爭優便民服務隊”，推出瞭以“五走進”（供電服務走進社區、走進校園、走進重要用戶、走進傢庭、走進弱勢群體）為內容的便民服務活動。他們推進“你用電，我用心”的服務理念，精心打造讓客戶滿意的優秀服務團隊，堅持每周利用休息時間走訪接待、電話咨詢和上門為用戶解決生活和用電困難，就是在零下近50度的寒冷天氣也從沒間斷過，真正做到瞭“為民服務，有呼必應，有難必幫”。 日復一日，年復一年，根河供電分公司客戶服務廳在淚水、喜悅、誤會和理解中無怨無悔的工作著……多年來，在全體職工的共同努力下，根河供電分公司客戶服務廳已經成為瞭展示國傢電網員工風采的窗口，成為瞭呼倫貝爾供電公司根河分公司面向社會服務廣大電力客戶的陣地，成為瞭電網人為民服務創先爭優的舞臺。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '
新聞來源http://news.hexun.com/2013-02-06/151010225.html銀行短期借款土地信貸利率農地變建地條件算公式貸款全省皆可處理信貸轉貸
全站熱搜
留言列表
